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集团公司全力确保战疫期间供水供气安全平稳
 
来源:     发布日期:2020-02-23

天然气是城市的燃料,自来水被称为城市的“血脉”。新冠肺炎疫情发生以来,武汉市属国有供气、供水企业坚守一线,主动作为,全力保障三镇“气血通畅”,同时为医院、酒店等重点部位提供高效、有力的应急支援。

集团公司下属水务集团、燃气集团、长江水务是全市供水、供气的主渠道。春节一向是保供的重要节点,今年因为疫情的叠加,保供难度相应增加,比如水源地保护、自来水生产工艺及污水处理要求更高,需要随时准备应急支援,人员工作危险性增大等。

1月23日,全市暂停公共交通,集团公司随即启动战时机制,制定保供预案。28日,集团公司党委成立工作专班,主要领导和分管领导分赴一线督导供水、供气保障及火神山医院、雷神山医院供水、排水工程建设等重要工作。

集团公司供水、供气战线共有5000多名干部职工克服困难、坚守岗位,约占员工总数的80%,他们中间的很多人没有休息一天,甚至一直住在站所。而武汉碧水集团则在污水处理领域,与集团公司下属水务集团并肩作战。在他们的共同付出下,全市供水、供气安全、平稳,污水处理达标排放,在各自领域为战“疫”提供了充分的后勤保障。

供水:住在厂守在岗,护住城市水脉

武汉市水务集团工作人员严格检测水质

1月23日,根据集团公司的统一部署,武汉市水务集团迅速成立疫情防控工作专班,做到疫情防控、安全生产、服务保障、统筹调度全覆盖,确保非常时期指挥体系的正常运转。

为确保24小时不间断安全优质供水,武水集团依托建立的三级水质监测和三级水质管理体系,通过人工检测和在线仪表进一步强化对原水、制水过程水、出厂水和管网水质的监测,实现从源头到管网的全方位全流程监管。集团所属的宗关、白沙洲、琴断口、余家头等11座自来水厂,三金潭、龙王嘴、二郎庙等10座污水处理厂的干部职工成立驻厂突击队,住在厂、吃在厂、守在岗。

飞艇平台线下实体营业厅暂停对外服务后,武水集团通过“武汉水务集团”微信公众号、支付宝生活号、武水在线等智慧水务平台,用“不见面服务”打通疫情阻隔。

2月15日下午,汉阳供水部二供所主任鲁超接到求助信息,江涛大厦由物业公司管理的泵房出现故障,144户居民用水受影响。大厦一用一备两台水泵老化、发生故障,在无法采购到新设备替换的情况下,鲁超带领团队延伸服务,将两台水泵拆下重新拼装组合。经过两个多小时奋战,大厦恢复正常供水。

数据显示,自1月24日以来,武水集团累计受理用户用水诉求4800多笔,均按时限要求办理完成。日均受理用户诉求量不到平时的八分之一,城市居民用水总体平衡、正常。

除了居民用水,医疗用水是这次抗疫情保供水工作的重中之中。火神山、雷神山的供水保障任务先后来临,武水集团迅速组织精兵强将,火速驰援,先后打通两座医院供水通道。

方舱医院建到哪里,供水服务保障跟到哪里。在闲置的原东湖高新区管委会大楼,供水设施停用多年,供水人员克服无内部供水管线图的困难,全面恢复用水系统。在江汉经济开发区江兴路9号、谌家矶长江新城、汉口体育中心三座方舱医院的建设中,工作人员28小时连轴转,一口气完成保供建设任务。

目前,武水集团已承担100家医疗救治定点医院、方舱医院、学校隔离场所用水保障。

飞艇平台长江水务则有力保障了青山及周边80余万居民的供水服务。

1月23日公共交通暂停,家住汉阳的港东水厂职工易丰次日凌晨4时30分从家中出发,在寒风阴雨中骑行3个多小时,准时到岗。

飞艇平台当两名客服人员暂时无法回汉、一名客服人员生病,客服岗位严重缺员时,客服中心班长罗敏说:“特殊时期,我是党员,我先上!”

飞艇平台当非本职工作范围内的某酒店内部供水爆管时,得知该酒店刚刚进驻了抗击疫情的医护人员,维修人员火速赶往抢修。酒店人员连连道谢,维修人员说:“要谢就谢他们这些‘逆行者’。”

供气:每天500万立方米背后的国企担当

飞艇平台武汉市天然气公司抢修人员顶风冒雪抢修

2月22日接受长江日报-长江网记者采访时,武汉市燃气热力集团公司党委书记、董事长汪志勇刚刚巡查了3个社区的流动圈存工作后回到总部。

燃气集团承担着全市80%以上的天然气供应,服务260多万各类管道天然气客户、30多万液化石油气客户,管理维护8600多公里城市燃气管网,点多面广线长。疫情发生后,集团“征用”员工私家车,与公司车辆一起统筹调配,保障上下班通勤和工作用车。同时利用信息化手段,部门员工居家办公。集团所属天然气公司、高压管网公司、油气公司、自动化公司、武煤百江运营有序,2000多名员工坚守岗位,保障了全市燃气供应服务持续平稳。

飞艇平台武汉天然气公司保供服务实行“三办”:业务移至“线上办”;热线改为分散在家接听,工单“远程办”;对部分无法现场处理的问题“特殊办”。

常青管理站负责常青花园片区十几万居民的供气保障,金银潭医院也在辖区内,其重要性不言而喻。50岁的员工郑辉主动请缨,“出行不便我可以住在站里,还能全天24小时待命,有紧急情况随时上!”他连续20天吃住在站内,每天步行巡线60公里。像他这样的巡线员有近200人。

疫情面前,一些平时看上去“娇生惯养”的90后员工,碰到紧急任务,“‘梗’都不打一个”,让老员工们刮目相看。

公司还专门成立了110多支燃气圈存保障小分队,将所有联络人方式发放到社区,保障市民充值需求。在这些工作人员中,有武汉市“大城工匠”李勋,一边保障方舱医院通气,一边上门为市民服务;有坚持15年公益献血获得“中国红会奉献金奖”的钟黎,每天为数百名市民提供圈存服务;还有被市民称作“急义为公”的胡义梅,每天携带圈存设备帮助居民办理燃气业务,又积极参与社区公益工作帮大家拎稳“菜篮子”。

“手机可以变成服务热线,站点可以变成家,维修工可以变成代跑腿,我们多跑路,市民就可以不跑路。”燃气保供“逆行者”们这样说。

1月22日至今,武汉天然气公司供气量近1.5亿立方米,日均500万立方米。

在保障居民用气的同时,燃气集团还承担了140家医院及隔离点的保供重任。集团2月14日接到为湖北省妇幼保健院光谷院区提供燃气保供的任务,燃气设计院仅8小时就拿出设计图纸,15日进场施工,天津合作企业连夜赶制关键设备,16日发车,企业负责人和技术人员随车来汉,17日开始安装,18日调试成功,具备通气条件——破纪录的4天,为这座光谷“火神山”火速投用争取了时间。

飞艇平台“平常有很多个体户跟武煤百江争市场,现在基本上看不到了。”汪志勇说,“国企的主渠道担当,越是在关键时刻,越能够体现出来。”


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